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お知らせ

2021.06.07

「電話リレーサービス料」について

平素は、クローバーTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年12月1日に「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)が制定され、「電話リレーサービス制度」が2021年7月1日に開始されます。

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方(個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます)との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。
24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。

弊社では、制度の趣旨や目的に鑑み、電話サービスをご利用いただいているお客さまに対して、下記の通り2021年7月ご利用分(2021年8月ご請求分)から「電話リレーサービス料」をご請求させていただきます。

■請求方法
 2021年度においては、「電話リレーサービス料」:1番号あたり1円/月(税込1.1円/月)を2021年7月ご利用分から2022年1月ご利用分まで請求いたします。

公共インフラとして適正かつ確実な提供を確保する電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは総務省ホームページにてご確認ください。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html