クローバー安心サポート
訪問サポートとは
- ●インターネットのメール設定ができずに困った…
- ●タブレットを無線でつなぎたいけど分からなくて困った…
- 電話機を買い替えたけど使い方が分からなくて困った…
- テレビを買い替えたけど配線ができなくて困った…
- テレビのリモコンが使えなくなって困った…
訪問サポート対応ランキング
※ 訪問サポートにおける無償対応は月3回までとさせていただきます。4回目以降は通常価格より30％割引となります。
※ 訪問サポートの全メニューはPDFをご覧ください。
訪問サポートメニュー一覧
インターネットリモートサポートとは
パソコンの前からサポートセンターにお電話を！
オペレーターの読み上げるIDを入力すればソコン画面が共有できます。
同じ画面を見ているから、適切なアドバイスが受けられます。
電話での会話だけでは伝えにくかったパソコンのご相談もリモートサポートがお手伝いします！
【 ご注意 】
- ※ インターネットにつながる状態でないとリモートサービスをご利用いただくことはできません。
- ※ 専用ダイヤルのみのサービスになります。ご相談はクローバーTVのインターネットリモートサポートの専用番号までお願い致します。
- ※ 本サービスはインターネットに関するサポート（パソコン操作/メール設定等）のみとなります。商品の支払いまたは購入に直接関わる操作案内は致しかねます。
- ※ 1回の対応はおおむね30分とさせて頂きます。
- ※ Mac、iOSタブレットには対応していません。
- ※ オペレーターはお客さまのパソコンを直接操作はできません。
【 リモートサポート対応のパソコン環境 】
- ● OS／Windows Vista以上
- ● 対応機種（PC）／Pentium 4 2.0 GHz、512MB 以上
- ● ウェブブラウザ／Internet Explorer 7.0 以上、Firefox 3.0 以上/Safari 3.0 以上、Opera 9.0 以上/Chrome 1.0 以上
- ● ネットワーク／インターネット利用可能な環境
- ● ファイアウォール／Out Bound 80（http）/443（https）Port Open
インターネットリモートサポートメニュー
